Términos y Condiciones de Servicio

Introducción y Aceptación

Estos términos y condiciones regulan el uso de los servicios de planificación financiera proporcionados por Seraphidynex

Al suscribirse a nuestros servicios o utilizar nuestro sitio web, usted acepta estos términos en su totalidad

Definiciones Importantes

Para efectos de estos términos, se entenderá por

  • Servicios: Las consultas de planificación financiera, análisis y orientación proporcionados bajo la suscripción mensual
  • Usuario/Cliente: Persona física mayor de 18 años que contrata nuestros servicios de planificación financiera
  • Suscripción: El plan mensual de $250 que incluye consultas personalizadas y servicios relacionados
  • Plataforma: Nuestro sitio web, aplicaciones y sistemas utilizados para proporcionar los servicios

Uso de Nuestros Servicios

Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a cumplir con las siguientes condiciones

Usos Permitidos

  • Utilizar los servicios para fines de planificación financiera personal
  • Proporcionar información veraz y actualizada para las consultas
  • Participar activamente en las sesiones de consultoría programadas

Usos Prohibidos

  • Utilizar los servicios para actividades ilegales o fraudulentas
  • Compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados
  • Intentar acceder a sistemas o información no autorizados
  • Utilizar la información para competir con nuestros servicios

Responsabilidades del Usuario

Como usuario de nuestros servicios, usted es responsable de

  • Proporcionar información financiera precisa y completa
  • Asistir puntualmente a las consultas programadas
  • Implementar las recomendaciones según su criterio y circunstancias
  • Notificar cambios significativos en su situación financiera

Propiedad Intelectual

Todo el contenido, metodologías, análisis y materiales proporcionados son propiedad exclusiva de Seraphidynex y están protegidos por leyes de propiedad intelectual

El uso no autorizado de nuestros materiales puede resultar en acciones legales

Privacidad y Datos Personales

El manejo de su información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos

Para detalles específicos sobre protección de datos, consulte nuestra Política de Privacidad Política de Privacidad

Términos de Pago

Los términos de pago para su suscripción son los siguientes

  • Tarifa mensual de $250 USD pagadera por adelantado cada mes
  • Los pagos se procesan automáticamente el día correspondiente de cada mes
  • Los precios incluyen IVA del 19% según legislación chilena vigente

Limitación de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por los servicios en los últimos 12 meses

En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, consecuentes o punitivos

Indemnización

Usted acepta indemnizarnos contra reclamos derivados del uso inadecuado de nuestros servicios

Resolución de Controversias

Para la resolución de disputas, aplicamos los siguientes mecanismos

Arbitraje Comercial

Las disputas se resolverán mediante arbitraje según las reglas del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago

Plataforma ODR Europea

Los consumidores europeos pueden utilizar la plataforma de resolución de disputas en línea de la UE

Accesible a través del portal oficial de la Comisión Europea: Plataforma ODR europea

Terminación del Servicio

Cualquiera de las partes puede terminar la suscripción con 30 días de aviso previo por escrito

Al terminar, cesarán todos los servicios y accesos, pero se mantendrán las obligaciones de confidencialidad

Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile

Divisibilidad

Si alguna disposición resulta inválida, las demás permanecerán en pleno vigor

Acuerdo Completo

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes

Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos con 30 días de aviso previo

Las modificaciones se notificarán por correo electrónico y se publicarán en nuestro sitio web

Información de Contacto

Para consultas sobre estos términos y condiciones, contáctenos

Correo Electrónico: info@seraphidynex.com

Teléfono: +56921793664

Dirección: Av. Providencia 80, Providencia, Santiago

Fecha de vigencia: 27 de julio de 2025

Última actualización: 26 de agosto de 2025