Términos y Condiciones de Servicio
Introducción y Aceptación
Estos términos y condiciones regulan el uso de los servicios de planificación financiera proporcionados por Seraphidynex
Al suscribirse a nuestros servicios o utilizar nuestro sitio web, usted acepta estos términos en su totalidad
Definiciones Importantes
Para efectos de estos términos, se entenderá por
- Servicios: Las consultas de planificación financiera, análisis y orientación proporcionados bajo la suscripción mensual
- Usuario/Cliente: Persona física mayor de 18 años que contrata nuestros servicios de planificación financiera
- Suscripción: El plan mensual de $250 que incluye consultas personalizadas y servicios relacionados
- Plataforma: Nuestro sitio web, aplicaciones y sistemas utilizados para proporcionar los servicios
Uso de Nuestros Servicios
Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a cumplir con las siguientes condiciones
Usos Permitidos
- Utilizar los servicios para fines de planificación financiera personal
- Proporcionar información veraz y actualizada para las consultas
- Participar activamente en las sesiones de consultoría programadas
Usos Prohibidos
- Utilizar los servicios para actividades ilegales o fraudulentas
- Compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados
- Intentar acceder a sistemas o información no autorizados
- Utilizar la información para competir con nuestros servicios
Responsabilidades del Usuario
Como usuario de nuestros servicios, usted es responsable de
- Proporcionar información financiera precisa y completa
- Asistir puntualmente a las consultas programadas
- Implementar las recomendaciones según su criterio y circunstancias
- Notificar cambios significativos en su situación financiera
Propiedad Intelectual
Todo el contenido, metodologías, análisis y materiales proporcionados son propiedad exclusiva de Seraphidynex y están protegidos por leyes de propiedad intelectual
El uso no autorizado de nuestros materiales puede resultar en acciones legales
Privacidad y Datos Personales
El manejo de su información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos
Para detalles específicos sobre protección de datos, consulte nuestra Política de Privacidad Política de Privacidad
Términos de Pago
Los términos de pago para su suscripción son los siguientes
- Tarifa mensual de $250 USD pagadera por adelantado cada mes
- Los pagos se procesan automáticamente el día correspondiente de cada mes
- Los precios incluyen IVA del 19% según legislación chilena vigente
Limitación de Responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por los servicios en los últimos 12 meses
En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, consecuentes o punitivos
Indemnización
Usted acepta indemnizarnos contra reclamos derivados del uso inadecuado de nuestros servicios
Resolución de Controversias
Para la resolución de disputas, aplicamos los siguientes mecanismos
Arbitraje Comercial
Las disputas se resolverán mediante arbitraje según las reglas del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago
Plataforma ODR Europea
Los consumidores europeos pueden utilizar la plataforma de resolución de disputas en línea de la UE
Accesible a través del portal oficial de la Comisión Europea: Plataforma ODR europea
Terminación del Servicio
Cualquiera de las partes puede terminar la suscripción con 30 días de aviso previo por escrito
Al terminar, cesarán todos los servicios y accesos, pero se mantendrán las obligaciones de confidencialidad
Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile
Divisibilidad
Si alguna disposición resulta inválida, las demás permanecerán en pleno vigor
Acuerdo Completo
Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes
Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos con 30 días de aviso previo
Las modificaciones se notificarán por correo electrónico y se publicarán en nuestro sitio web
Información de Contacto
Para consultas sobre estos términos y condiciones, contáctenos
Correo Electrónico: info@seraphidynex.com
Teléfono: +56921793664
Dirección: Av. Providencia 80, Providencia, Santiago
Fecha de vigencia: 27 de julio de 2025
Última actualización: 26 de agosto de 2025